Om uw contract te controleren en uit te voeren: uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: Kredietverlening; kredietbeheer; beheer van uw aanvragen; risicobeheer; beheer van wanbetalingen en invordering; verzekeringsbemiddeling; beheer van elektronische documenten; geautomatiseerd lezen van documenten (voor verificatie en classificatie van bewijsstukken) en statistische studies.
Bepaalde telefoongesprekken kunnen worden opgenomen voor bewijsdoeleinden.

Als onderdeel van onze kredietverlenings- en -beheerprocessen kunnen uw gegevens worden gebruikt voor scoringsdoeleinden. Scoring is een besluitvormingsproces op basis van statistische modellen en met behulp van algoritmen die uw situatie vergelijken met die van mensen met een vergelijkbaar profiel, om uw kredietwaardigheid en uw statistische risico op wanbetaling te beoordelen.

De gevraagde informatie kan ook worden gebruikt om gegevens bij te werken die Wayter Lending al over u heeft geregistreerd, voor dezelfde doeleinden als oorspronkelijk bedoeld. Als u een bestaande klant bent, kan de informatie waarover Wayter Lending beschikt met betrekking tot bestaande contracten worden gebruikt om dit verzoek in overweging te nemen.

Wayter Lending kan, mits uw toestemming, aanbieden om uw financiële situatie te beoordelen via de dienst bankrekeningmatching. Wayter Lending en haar dienstverleners kunnen dan toegang krijgen tot rekeninginformatie die in uw bezit is en waarvoor u toestemming hebt gegeven voor het verzamelen van gegevens, om op die informatie een scoringsmodel toe te passen dat geautomatiseerde beslissingsondersteuning biedt.

Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen: uw gegevens worden verwerkt om onregelmatigheden te voorkomen en het risico op fraude te minimaliseren: elke onregelmatige verklaring van uw kant wordt verwerkt om onregelmatigheden te voorkomen, op te sporen en te beheren. Tijdens de verificatie wordt de kredietaanvraag in de wacht gezet. Na verificatie van uw verklaringen kan elke onregelmatigheid leiden tot weigering van het krediet en/of opschorting van het recht om uw eerder bij Wayter Lending geopende kredieten te gebruiken en kunnen gegevens worden uitgewisseld met de bevoegde personen van de entiteiten van de groep Crédit Mutuel Alliance Fédérale die belast zijn met de bestrijding van externe fraude. In het kader van deze fraudepreventie worden cookies en andere tracers gebruikt om uw surf- en configuratiegegevens te verzamelen en te groeperen in de vorm van een technische identificatiecode (vingerafdruk van het apparaat). Deze gegevens, evenals de gegevens die worden opgevraagd bij de verwerking van uw verzoek, kunnen veilig worden doorgegeven aan onze partner, de leverancier van de gebruikte technische oplossing, om ze te analyseren en te correleren met informatie die door andere gebruikers van deze oplossing wordt verstrekt, om het frauderisico in verband met uw verzoek te beoordelen.

Tenzij u bezwaar hebt gemaakt, worden uw gegevens gebruikt voor wervings- en marketingdoeleinden, met name door middel van profileringsprocedures. Profilering is een evaluatieproces dat het mogelijk maakt om door het combineren van gegevens bepaalde elementen te analyseren of te voorspellen, zoals uw interesses, uw gedrag, uw voorkeuren (...). Procedures voor profilering worden gebruikt om aanbiedingen die u waarschijnlijk interesseren en communicatiemiddelen en -methoden van uw voorkeur aan te passen. Voor profileringsdoeleinden gebruiken we alle informatie die is verzameld tijdens uw aanvragen en uitwisselingen met uw adviseur, tijdens de contractuele en precontractuele relatie en, indien u daarmee hebt ingestemd, met betrekking tot uw browsen op onze site.

Tenzij u bezwaar hebt gemaakt, kunnen bepaalde telefoongesprekken of communicaties (chats, e-mails) met onze adviseurs worden opgenomen voor trainingsdoeleinden om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Ze worden ook gebruikt voor profileringsdoeleinden via semantische analyses om de commerciële relaties en klantenkennis te verbeteren.

Uw gegevens kunnen ook het onderwerp zijn van statistische studies, verwerkt om de klantervaring te verbeteren (interactieve stemserver, tevredenheidsonderzoeken, enz.), om klanten met financiële problemen op te sporen en te beheren (met inbegrip van profileringsprocedures om de waarschijnlijkheid van financiële problemen te beoordelen om u een oplossing op maat aan te bieden), om onbeschaafdheden te beheren en om geanonimiseerde statistische modellen te creëren voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden om het risicobeheer en de commerciële relatie te optimaliseren.

In het kader van de strijd tegen onbeschaafdheid kunnen onze adviseurs het telefoongesprek over een lopende onbeschaafdheid opnemen.

Gezien het gerechtvaardigde belang dat wordt nagestreefd door de verantwoordelijke voor de verwerking : Uw gegevens worden verwerkt met het oog op het voorkomen van onregelmatigheden om het risico op fraude te minimaliseren: Elke onregelmatige melding van u wordt verwerkt met het oog op het voorkomen, opsporen en beheren van onregelmatigheden. Tijdens het verificatieproces wordt de kredietaanvraag in de wacht gezet. Na verificatie van uw verklaringen kan elke bewezen onregelmatigheid aanleiding geven tot weigering van het krediet en/of opschorting van het recht om uw eerder bij Wayter Lending geopende kredieten te gebruiken en kunnen gegevens worden uitgewisseld met de bevoegde personen van de entiteiten van de Groep CMAF die belast zijn met de bestrijding van externe fraude. In het kader van deze fraudepreventie worden cookies en andere tracers gebruikt om uw surf- en configuratiegegevens te verzamelen en samen te voegen in de vorm van een technische identificatiecode (vingerafdruk van het apparaat). Deze gegevens, evenals de gegevens die worden opgevraagd bij de verwerking van uw verzoek, kunnen veilig worden doorgegeven aan onze partner, de leverancier van de gebruikte technische oplossing, om ze te analyseren en te correleren met informatie die door andere gebruikers van deze oplossing wordt verstrekt, om het frauderisico in verband met uw verzoek te beoordelen.

Tenzij u bezwaar hebt gemaakt, worden uw gegevens gebruikt voor marketing- en commerciële prospectiedoeleinden, met name via profileringsprocessen. Profilering is een evaluatieproces dat het mogelijk maakt om door het combineren van gegevens bepaalde elementen te analyseren of te voorspellen, zoals uw interesses, uw gedrag, uw voorkeuren (...). Procedures voor profilering worden gebruikt om aanbiedingen te doen die u waarschijnlijk interesseren, evenals de communicatiemiddelen en -methoden waaraan u de voorkeur geeft. Alle informatie die wordt verzameld op het moment van uw aanvragen en tijdens de contractuele en precontractuele relatie (browsen op onze site, telefoongesprekken, e-mails, chats, etc.) wordt gebruikt voor profileringsdoeleinden.

Bepaalde telefoongesprekken of chats met onze adviseurs kunnen worden opgenomen voor trainingsdoeleinden om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Ze worden ook gebruikt om profielen op te stellen via semantische analyse om de commerciële relatie te verbeteren. U wordt vooraf geïnformeerd over deze opname en u hebt de mogelijkheid om bezwaar te maken.
Uw gegevens kunnen worden verwerkt om onbeleefdheden te bestrijden, om de klantervaring te verbeteren (interactieve stemserver, tevredenheidsonderzoeken, enz.), om klanten in financieel zwakke situaties op te sporen en te beheren (inclusief profilering).